Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Onlineshop-Betreiber Cerrito Bikes (nachfolgend „Verkäufer“) und den Kunden des Onlineshops (nachfolgend „Kunde“). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Betreiber dieses Internetauftritts ist Cerrito Bikes, Winterthurerstrasse 142, 8057 Zürich, UID CHE-186.675.333.
Vertragsabschluss Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Verkäufer kann dieses Angebot innerhalb von 7 Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusendet. Die automatische Eingangsbestätigung der Bestellung gilt noch nicht als Annahme.
Preise und Zahlungsbedingungen Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen, die dem Kunden vor Abschluss des Bestellvorgangs mitgeteilt werden. Für Artikel, die direkt vom Lieferanten versandt werden, gilt beim Postversand ein Mindestbestellwert von CHF 20. Enthält eine Bestellung unter CHF 50 Warenwert solche Artikel, wird ein Mindermengenzuschlag von CHF 10 (inkl. MWST) verrechnet, auch bei Abholung.
Zur Verfügung stehen folgende Zahlungsarten:
Welche Zahlungsarten im Einzelfall verfügbar sind, wird im Bestellvorgang angezeigt. Bei Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag innert 14 Tagen ab Rechnungsdatum zu begleichen. Bei Zahlungsverzug werden Mahnspesen sowie Verzugszins nach Art. 104 OR erhoben.
Ratenzahlung und Kauf auf Rechnung (HeyLight) Für die Finanzierung arbeitet der Verkäufer mit HeyLight (HeidiPay Schweiz AG) als externem Zahlungsdienstleister zusammen. Wählt der Kunde diese Zahlungsart, tritt der Verkäufer die Kaufpreisforderung an HeyLight ab; die Zahlung ist mit schuldbefreiender Wirkung ausschliesslich an HeyLight zu leisten. Bei einer Laufzeit von 36 Monaten handelt es sich um einen Konsumkredit der HeyLight AG mit Zins zulasten der Kundin oder des Kunden; der effektive Jahreszins wird im Antrag vor Vertragsabschluss angezeigt. Die Kreditvergabe ist verboten, falls sie zur Überschuldung führt (Art. 3 UWG).
Die Finanzierung setzt eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch HeyLight voraus. Wird diese nicht bestanden, kommt kein Finanzierungsvertrag zustande und der Kunde kann die Bestellung mit einer anderen Zahlungsart begleichen. Bei Nutzung dieser Zahlungsart akzeptiert der Kunde zusätzlich zu diesen AGB die AGB von HeyLight. Die Kreditvergabe ist verboten, falls sie zur Überschuldung des Konsumenten führt (Art. 3 UWG).
Lieferbedingungen Der Verkäufer versendet die bestellten Produkte nach Zahlungseingang beziehungsweise nach Bestätigung der Finanzierung. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Alternativ kann der Kunde jede Bestellung kostenlos im Ladengeschäft an der Winterthurerstrasse 142, 8057 Zürich abholen; der Verkäufer meldet sich, sobald die Ware bereitliegt. Ein Teil des Sortiments, insbesondere Velos und E-Bikes, wird direkt ab Lager des Lieferanten versandt; die im Shop angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und beruhen auf den Angaben der Lieferanten. Verzögerungen beim Lieferanten begründen keine Schadenersatzpflicht des Verkäufers. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an den Kunden auf diesen über.
Transportschäden sind unverzüglich nach Erhalt zu melden und wenn möglich bei der Übergabe zu dokumentieren.
Rückgabe und Rücknahme Nach schweizerischem Recht besteht für Käufe im Online-Shop sowie im Ladengeschäft kein gesetzliches Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Die nachfolgende Rücknahme erfolgt freiwillig aus Kulanz und ausschliesslich unter den nachstehenden Bedingungen.
Frist und Anmeldung: Eine Rücknahme ist innert 14 Tagen ab Erhalt der Ware möglich, ausschliesslich nach vorheriger Anmeldung per E-Mail an info@fitbike.ch und Erhalt einer Rücksende-Bestätigung (RMA-Nummer). Unangemeldete Rücksendungen werden nicht angenommen.
Zustand und Rücksendekosten: Zurückgenommen wird nur ungebrauchte Ware im vollständigen Originalzustand (Originalverpackung, sämtliche Etiketten, Zubehör und Dokumente, ohne Gebrauchs-, Montage- oder Fahrspuren). Kosten und Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.
Von der Rücknahme ausgeschlossen sind insbesondere:
Für geöffnete, aber wiederverkäufliche Ware kann eine Bearbeitungs- und Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % des Warenwerts erhoben werden. Die Erstattung erfolgt nach Eingang und Prüfung der Ware innert 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel oder, nach Wahl des Kunden, als Gutschrift. Ein Wertverlust durch einen über die blosse Prüfung hinausgehenden Gebrauch wird in Rechnung gestellt.
Ausnahme Haustür-/Telefonverträge: Wurde der Vertrag an der Haustür, am Arbeitsplatz, an einer Werbeveranstaltung oder telefonisch (nicht auf Ihre Veranlassung) abgeschlossen, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nach Art. 40a ff. OR (14 Tage); siehe Widerrufsbelehrung.
Gewährleistung (Mängelrechte) Der Verkäufer leistet Gewähr dafür, dass die gelieferten Produkte im Zeitpunkt des Gefahrübergangs keine Mängel aufweisen. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Übergabe (Art. 210 OR). Für gebrauchte Ware beträgt sie ein Jahr.
Der Kunde hat die Ware nach Erhalt sofort zu prüfen und Mängel unverzüglich schriftlich anzuzeigen (Art. 201 OR). Unterbleibt die Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, soweit es sich nicht um verborgene Mängel handelt; diese sind sofort nach Entdeckung zu rügen.
Bei einem berechtigten Mangel hat der Verkäufer die Wahl zwischen Nachbesserung und Ersatzlieferung. Schlägt diese zweimal fehl oder ist sie unmöglich, kann der Kunde den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten (Wandelung).
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Verschleiss durch normalen Gebrauch (unter anderem Reifen, Bremsbeläge, Kette, Ritzel, Kettenblätter, Bowdenzüge, Griffe, Akkukapazität durch Alterung), Schäden durch Sturz, Unfall, Überlastung, unsachgemässe Montage oder Reparatur durch Dritte, fehlende oder ungenügende Wartung sowie Veränderungen am Produkt (insbesondere Tuning oder Entdrosselung von E-Bikes). Zusätzliche Herstellergarantien bleiben vorbehalten und werden direkt nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers abgewickelt.
Haftung Die Haftung des Verkäufers für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden (namentlich entgangener Gewinn, Nutzungsausfall) ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen. Die Haftung für Personenschäden, für grobe Fahrlässigkeit und Absicht sowie die Haftung nach dem Produktehaftpflichtgesetz bleibt in jedem Fall vorbehalten.
Batterien und Akkus In den Preisen von Akkus, Batterien und E-Bikes ist die vorgezogene Entsorgungsgebühr enthalten. Alte Akkus und Batterien nimmt der Verkäufer im Ladengeschäft an der Winterthurerstrasse 142, 8057 Zürich, kostenlos zurück und führt sie der fachgerechten Entsorgung zu. Lithium-Ionen-Akkus sind Gefahrgut und dürfen nicht per Post versandt werden. Beschädigte oder aufgeblähte Akkus sind vor einer Rückgabe telefonisch oder per E-Mail zu melden.
Datenschutz Der Verkäufer erhebt, verarbeitet und nutzt Personendaten des Kunden nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (revidiertes Schweizer Datenschutzgesetz, DSG). Nähere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Der Verkäufer kann diese AGB jederzeit ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zürich, soweit nicht zwingende gesetzliche Gerichtsstände (insbesondere für Konsumenten) etwas anderes vorsehen.
Stand: August 2026